Ваши расходы на привлечение клиентов (CPO) «проедают» прибыль и вы работаете «в ноль»? Скорей всего вы совершаете ошибки в использовании Яндекс.Директ при ведении контекстной рекламы, которые затормаживают ваш рост и увеличение дохода.
Охота не в том лесу
Представьте: каждый запрос в поисковике – это лес, где обитают клиенты (дичь). Чем больше дичи в лесу, тем больше там охотников – рекламодателей, которые хотят получить клиентов при минимальных затратах. Но чем больше охотников, тем дороже каждому из них обходится попытка подстрелить заветную дичь.
Распространенная ошибка – охотится там, где больше всего зверей. Да, на такую рекламную кампанию уйдет меньше времени и клиенты в этих лесах будут самые «горячие», т.е. больше других настроенные на покупку. Но давайте смотреть в корень: стоимость одного такого клика слишком большая, чтобы охотится в высоко-конкурентных чащах.
Где же тогда ловить зверя? – спросите вы. Там, куда не ходят другие охотники!
Выбирайте леса, рощи, заросли, о которых никто не знает или знают лишь немногие. Только подумайте: дичи там меньше, но самих таких мест больше. Охотится в них недорого. А главное, там меньше других ловцов и, соответственно, больше шансов, что заветный Сохатый станет именно вашей добычей.
Сколько лесов понадобиться для результативной охоты? В начале хотя бы 1000 (это зависит от сферы, в которой обитает ваш бизнес). Но оптимальным будет охотиться в 10 000 угодий.
Одна приманка. И на косулю, и на медведя.
Вы ошибаетесь, если думаете, что можно просто залезть в Вордстат, выделить все запросы ваших клиентов и скопировать их в свои материалы. Возьмем в пример шапки для егерей.
Конечно, никто из компаний, продающих эти головные уборы, не откажется от рекламы по запросу «шапка для егеря».
Но вот в чем проблема: сколько вы заплатите за клик, если клиент станет искать по запросу «мордор купить шапка для егеря дешево»?
Этот запрос имеет всего 20 показов за месяц. И половину этих показов конвертирует в клики организация МордорМех. Их объявление имеет стопроцентную релевантность.
Компания «Лихолесье» рекламирует свою продукцию по популярному запросу «шапка для егеря», поэтому её объявление релевантно не на все сто: жирным в запросе выделено только два слова из пяти.
Самым «умным» считает себя рекламодатель «Радогаст». Он сделал одно объявление «напихал» в него много ключевиков, максимально подходящих к тематике. Результат невеселый: из-за нерелевантности его объявления, «Радогаст» платит за клики дороже всех. А главное, кликов очень мало. Даже если заинтересованные лица проходят через объявление на сайт, они сразу его закрывают, что приводит к росту отказов и ухудшению статистики.
Чем меньше сайт будет отвечать пользовательским запросам, тем ниже он расположиться в рейтинге и тем дороже его владельцу будет обходиться каждый клик.
Заяц и антилопа не обитают в одном лесу
Ещё одна популярная ошибка по «сливу» бюджета: настройка одной той же кампании в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и поиске.
Трафик РСЯ отличается от поискового трафика тем, что он косвенный, а не целевой, кроме того, он всегда более холодный и дешевый. Есть три решения этого вопроса:
Делаем 2 одинаковые кампании (одинаковый текст, одинаковые поисковые запросы). На одной включаем только поиск, на другой – РСЯ.
Делаем три копии рекламной кампании. Запускаем их отдельно: одну на поиск, другую – на РСЯ по поисковым признакам, третью – на РСЯ по поведенческим.
Оптимальной будет по раздельности настроить поиск, РСЯ «поведенческую», РСЯ «поисковую» и ремаркетинг РСЯ. Такой метод «расщепления» рекламной компании даст до 20% роста кликов, а значит лидов и продаж.
Оптимизация цены на клик
Чтобы сделать правильную оптимизацию рекламного бюджета, вы должны отталкиваться от ROI (показателя рентабельности вложений) каждого объявления. Для этого применяется сквозная аналитика.
Располагая информацией из CRM-системы о продажах, система аналитики сопоставляет её с расходами по Яндекс.Директу, Google Adwords и другими каналами рекламы. Так видно реальный ROI.
С помощью сквозной аналитики вы увидите весь путь клиента, что поможет вам сделать правильное решение о том, как распределить маркетинговый бюджет: не работать наощупь, видеть полную картину и исключить ту рекламу, которая не работает на благо бизнеса.
